【カスタマーサクセスマネージャー】デジタル総合商社×製造業プラットフォーム 世界で挑むスタートアップ

業務詳細

＜事業内容＞

私たちが目指す未来は、「世界最大の産業のデジタル化・21世紀最大の製造業プラットフォームをつくりだすこと」です。

1台100億円の半導体製造装置から、1,000万個のねじの発注まで。

世界中のあらゆる製品が登録され、世界中のあらゆる取引が行われるグローバルマーケットプレース。
取り残された世界最大の領域で、デジタル革命に挑んでいます。

製造業・ものづくり領域は、製造業は世界で1800兆円、日本では180兆円を占めており、日本を支える最重要産業です。

一方で、ものづくり領域における取引はアナログで旧態依然としています。例えば、エンジニア・研究者は「対面・訪問営業」、「FAXを用いた受発注」などで、取引を行っています。

私たちはこの課題に対して、私たちの強みであるIT・デジタル・テクノロジーの力を駆使して解決に取り組みます。

すでに東証プライム大手メーカー複数社含む多数の企業がクライアントがいる中、
創業メンバーとしてチームを率いて21世紀最大の製造業プラットフォームの拡大を加速させる、営業メンバーを募集します！

（現在ステルスでサービスを展開しているため、詳細は面談でお伝えします）

＜業務内容＞

・製造業DXプラットフォームの新規ビジネスにおいて、1→10から10→100までを推進する役割を担っていただきます。
・デジタル総合商社を目指し、創業コアメンバーとして戦略立案～実行までをお願いします。
・世界1800兆円の製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大していただきたいです！
デジタル総合商社を目指し、創業コアメンバーとして事業のスケールを担っていただきます。
・適性や希望にに応じて、カスタマーサクセスポジション業務を中心に、営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。

<カスタマーサクセス>

・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート
・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる
・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進
・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信

＜仕事のやりがい＞
・20代から100名以上のマネージャーポジションになれる
・グローバルにサービスを展開 (アメリカ・ドイツ・スペイン・フランス・韓国)
・MTGなどは最小限　（とにかく実行）
・出社の服装は自由
・経験、スキル、年齢等は不問です。ポテンシャルと実力で評価します
・デジマから電車広告はもちろん、海外マーケティングもできます

求める人物像

こんな方とお会いしたいです！

・スタートアップでの事業開発の経験がある
・マネージャーとして事業を急成長させた経験がある
・ スタートアップにチャレンジしたい
・目標達成へ向けてコミットできる、推進力、自走力のある方
・ベンチャーならではの疾走感を楽しめる方
・当事者意識を持って取り組める方
・自主的に課題を見つけ、改善へと導ける方

募集情報