継続率99%の秘訣を支えるのは、私たちCSチーム。COO直下で、事業成長を共にリードしませんか?

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業務詳細

「カルチャーマネジメントを通じて、生産性が高い組織づくりを実現する」世界を目指し、2027年OKRである導入企業500社を達成するために営業組織を強化中です。

現時点で導入企業数は右肩上がりに増えており、銀行や老舗メーカー、全国チェーン飲食、大手化粧品メーカーなど、上場企業様とのお付き合いも増えてきました。

CSチームは4名で構成されており、さらにクライアントへの価値提供の幅を広げるため未来のマネージャー候補(正社員)を募集しています。

◆CSチームが掲げるポリシー
①クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する
②組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する
③クライアント担当者をヒーローにする

◆主な業務内容
・月次定例での施策提案
・成功事例を生むためのクライアント運用サポート
・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積
・クライアントイベント、クライアントコミュニティの企画、運営
・開発へのサービス/機能改善箇所の抽出、提案

◆このポジションの魅力
クライアントがourlyを使って成果を最大化するためには、利用データから見える課題に対する解決策を提案したり、運用ノウハウを提供したりすることが欠かせず、CSが価値提供できる場面が非常に多くあります。
事業面でも、CSがしっかりと顧客成果と満足度を高めて、継続率99%の維持/LTV最大化が重要であり、クライアントと事業の双方に対して大きな価値を生めるポジションです。

求める人物像

◆必須スキル
・カスタマーサクセス経験

◆歓迎スキル
・組織/人事コンサルティングの経験
・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験

募集情報

就業形態 正社員(無期)
年収目安(フルタイム時) 400万円 〜 700万円
勤務地 東京都品川区 西五反田1丁目5−1 A-Place 五反田駅前 5階
勤務時間(フルタイム時) 09:00~18:00
休日・休暇 年間休日:120日以上(土日祝)
長期休暇:年末年始休暇
有給付与: ・入社初日に5日付与 ・入社半年経過で5日付与
休暇:年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇
待遇・福利厚生 ■近距離手当制度
 ・住宅手当(・本社最寄駅(五反田/大崎広小路)から3駅以内かつ、本社からの路程距離5km以内に居住している従業員に、居住年数によって手当を支給
 ・1年目:1万円、2年目:2万円、3年目以降:3万円)
 ・引越支援金
 ・借上社宅制度
■交通費支給
■社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災)
■資産形成の支援制度 ・確定拠出年金制度 ・従業員持株会
■学習支援 ・書籍購入制度 ・研修・勉強会参加補助制度 ・資格取得補助制度 ・会食補助制度 ・メンター制度
■育児支援 ・ベビーシッター補助制度 ・産休育休制度
■社内交流支援 ・グループ企業全体での部活動 ・ウェルカムランチ制度 ・月1の全社会 ・社内コンビニ
■敷地内禁煙 全面禁煙
試用期間 3ヶ月(待遇変更なし)
仕事日数(正社員以外の場合) 週5日〜週5日

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