CS活動を革新する - 新サービス「Success Beyond」の立ち上げ

業務詳細

これまで当社はSaaSベンダーのCS領域にパートナーとして参画し
協業の形でエンドユーザーを支援してきましたが、
その中で、CSの課題の解消が後回しにされがちな現状を見てきました。

CS活動を確実に実行することができるだけで、
企業や顧客に対して提供される価値は大幅に向上します。
しかし、当社が一度に支援できる数から考えると、
当社の支援だけで日本全体の企業や業界が変わるのは果てしない道のりです。

それならば、エンドユーザーに対して価値を提供する企業を支援することで、
間接的に価値を提供すれば良いのでは？という考えから、
将来的な内製化を前提とした新サービス「Success Beyond（サクセスビヨンド）」を立ち上げました。

このサービスでは、企業のフェーズに合わせて
「重要だけど、企業内部で取り組むことができていない領域」に対して
当社が包括的に支援するモデルを描いています。

重要ポジションであるCSを、企業社内で内製化できるという理想的な状態を実現させたいと考えています。
「新しいカスタマーサクセス」の立ち上げに興味のある方からのご応募を是非お待ちしております。

求める人物像

【必須要件】
・「Success Beyond」に興味をお持ちいただける方
※WEB選考の場合、パソコンからの参加必須

【必要なスタンス】
・何事も前向きに考え、常に主体的に取り組める方
・あらゆる局面において、他責にせず、自責で考えられる方
・困難な状況下でも、粘り強く考え行動し続けられる方

【歓迎するスタンス】
・ナンバーワンを目指す組織や個人を支えたい方
・社会へ影響を与えるような事業に取り組みたい方
・仕事でも趣味でも強いこだわりを持つものがある方

募集情報